Что такое показатель отказов в Google Analytics и как его улучшить

Отказом будет считаться сеанс в пределах одной страницы длительностью меньше 15 секунд. Постоянный мониторинг и анализ поведения посетителей также помогут выявлять новые источники отказов и оперативно устранять https://maxipartners.com/articles/kak-snizit-pokazatel-otkazov/ их. Также вы узнаете, какими способами можно снизить показатель отказов и улучшить работу сайта. С помощью проверенных методов оптимизации вы сможете удержать посетителей и повысить лояльность аудитории.

• До 11 июля 2022 года метрики не было вовсе, затем компания Google официально ее добавила.
• Если вы решите разместить туда награды и отзывы, убедитесь, что они идут из авторитетных и известных источников, чтобы достичь реальной цели.
• Ваш сайт должен помогать посетителям легко и быстро находить и делать то, что они хотят.
• Показатель отказов, Bounce Rate, и показатель выходов, Exit Rate, используются для измерения взаимодействия с сайтом.

Сегодня большинство пользователей заходят на сайты со смартфонов и планшетов. В статье разберем 9 распространенных причин, по которым люди покидают сайты. Это как если бы в офлайн магазин люди заходили, быстро осматривались и сразу уходили. Все усилия по привлечению трафика теряются, так как посетители не совершают целевых действий — не покупают, не заполняют формы, не подписываются и т.д. Далее, как и в первом случае, можно будет проверить, что
событие уходит в Google Analytics,
а отказ в этом случае не засчитывается. Даем название, например, ID от Google Analytics, после чего задаем ID в соответствующем поле и выбираем его в настройках тега.

Как снизить показатель отказов

В таких случаях не стоит ожидать высокой конверсии, продаж и лидов, а сайт не будет иметь коммерческой ценности. Если же у вас одностраничный сайт или посетитель сразу попадает на конечную страницу, то показатель в Analytics будет некорректным. Чтобы показатель считался по тому же принципу, что в Яндекс.Метрике, нужно создать тег показателя отказов в GTM.

• Также при оптимизации сайта для мобильных устройств важно помнить первый совет.
• Это касается и доступности контактов и обратной связи — например, если телефон или форму надо долго искать или даже записывать что-то с экрана.
• Может, ваш посетитель и не разбирается в тонкостях сайтов, но вот поехавшую верстку обязательно заметит.

Специальные параметры и показатели, представленные в специальных отчетах, можно использовать для создания расширенных сегментов. Специальные параметры также можно добавлять в качестве дополнительных в стандартные отчеты. Для понимания более точной картины показатель отказов рассматривают в связке с другими поведенческими метриками.

Низкая скорость загрузки сайта

Можно ориентироваться на такой пример, чтобы понять, как формируется показатель. Допустим, ежедневно сайт посещают 150 человек, желающих получить интересующие данные или купить товар. Половина из них не смогли найти на первой странице то, что нужно. Остальных заинтересовал контент, они посетили и другие разделы, возможно, сделали заказ.

Но время на сайте является приблизительным показателем, а не четко определенным. Дело в том, что всем аналитическим системам требуется как минимум два клика для точного расчета. Клик «входа» — обычно это переход по ссылке, которая и приводит пользователя на сайт. И клик «выхода» — обычно переход по элементу навигации, который уводит человека со страницы.

Перенастройка счетчика Google Analytics

Пользователь может пробежать страницу глазами за пару секунд и уйти с сайта. Кроме того, если сайт сложно использовать — это тоже негативно влияет на влияющим на пользовательский опыт. Например, создатели интернет-магазина Arngren решили отказаться от категорий и разместили все доступные товары сразу на главной странице. Пользователю приходится прокручивать ее вертикально и горизонтально, чтобы найти нужный раздел. Все это в совокупности ведет к тому, что люди не могут комфортно использовать ресурс на мобильных устройствах. Далее нужно проанализировать полученные данные и при необходимости оптимизировать работу сайта для снижения отказов.

Если посадочная страница получит много «пальцев вниз», значит проблема в качестве контента. Воспользуйтесь Simpoll, чтобы получить обратную связь о сайте или лендинге. Используйте блоки «Если вам понравилась эта статья, возможно, вам также понравятся эти материалы», или «Похожие товары», или «Статьи по теме» и др. Также можно предложить варианты остаться на сайте после совершения конверсии, установив ссылки на странице «Спасибо за покупку» или на других целевых страницах. Как видно в данном примере, показатель отказов в Google Analytics равен 74,46% .

Специальные показатели, как и специальные параметры, передаются в Google Аналитику вместе с обращениями. Поэтому разработчику нужно будет отправлять дополнительное обращение, регистрирующее прохождение уровня игры. В этом примере при успешном завершении уровня запускается событие, с которым и будет связываться специальный показатель.